Politika privatnosti

1. Uvod

Dobrodošli na web stranicu medicRENT. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korištenja naše web stranice i usluga, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• Osnovni podaci: Ime i prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa.
• Podaci o narudžbi: Odabrane usluge, datum i vrijeme dostave.
• Podaci o plaćanju: Ne prikupljamo podatke o vašoj kartici – plaćanje se vrši putem bankovne uplate.
• IP adresa i tehnički podaci: Automatski prikupljeni podaci o uređaju, pregledniku i interakciji s web stranicom.
• Podaci o ponašanju na stranici: Stranice koje ste posjetili unutar naše web stranice (medicrent.hr), vrijeme provedeno na stranici, tip uređaja i preglednika, te izvor posjeta.

3. U koju svrhu koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u legitimne svrhe, uključujući:

• Obradu narudžbi i sklapanje ugovora o najmu medicinskih kreveta i pomagala.
• Kontaktiranje u vezi s narudžbom ili podrškom korisnicima.
• Ispunjavanje zakonskih i poreznih obveza.
• Osiguravanje sigurnosti web stranice i sprječavanje zlouporabe.
• Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja sadržaja i korisničkog iskustva.

4. Kako štitimo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo na siguran način i primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporabu podataka.

5. Dijelimo li vaše podatke s trećim stranama?

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke trećim stranama. Međutim, određene podatke možemo podijeliti s:

• Računovodstvenim i pravnim službama: Ako je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza.
• Nadležnim tijelima: Ako to zahtijeva zakon.
• Google LLC (Google Analytics 4 i Google Tag Manager): Za analitiku web stranice. Google može obrađivati podatke na serverima izvan EU. Više informacija: policies.google.com/privacy
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity): Za analizu ponašanja korisnika putem toplinskih karata i snimki sesija. Više informacija: privacy.microsoft.com/privacystatement

6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni:

• Podaci iz ugovora čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima.
• Kontakt podaci mogu se obrisati na vaš zahtjev.

7. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate pravo:

• Zatražiti pristup svojim podacima.
• Ispraviti netočne podatke.
• Zatražiti brisanje svojih podataka (osim ako postoje zakonske obveze za njihovo čuvanje).
• Ograničiti ili prigovoriti obradi podataka.
• Prenijeti podatke na drugog pružatelja usluga.
• Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem e-maila: info@medicrent.hr

8. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za analizu korištenja naše web stranice.
Upravljanje kolačićima omogućeno je putem CookieYes platforme - pri prvoj posjeti prikazat će vam se banner s mogućnošću prihvaćanja ili odbijanja pojedinih kategorija kolačića.
Koristimo sljedeće analitičke alate koji postavljaju kolačiće:

• Google Analytics 4 (GA4) putem Google Tag Managera - prikuplja anonimizirane podatke o korištenju web stranice (medicrent.hr) kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste stranicu.
  GA4 koristi kolačiće kako bi razlikovao korisnike i sesije.
• Microsoft Clarity - prikuplja podatke o ponašanju korisnika putem toplinskih karata (heatmaps) i snimki sesija u anonimiziranom obliku.

Ovi alati aktiviraju se isključivo nakon vaše suglasnosti. Možete u bilo kojem trenutku promijeniti postavke kolačića klikom na [Postavke kolačića] na dnu stranice.

9. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

10. Kontakt

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti, možete nas kontaktirati na: